⭐ Un'esperienza estremamente deludente. Sconsiglio vivamente questa pensione per cani.
Avevamo affidato i nostri due cani, Malo e Laïka, per 8 notti, mentre eravamo in vacanza all'estero.
Dopo sole 4 notti, la responsabile mi chiama per dirmi che Malo ha pianto e abbaiato tutta la notte e che non vuole più tenerlo. Mi ha chiesto quindi di arrangiarmi per trovare qualcuno che potesse andarlo a prendere, nonostante fossimo all'estero!
Abbiamo dovuto organizzare d'urgenza il recupero dei nostri due cani tramite una terza persona, il giorno stesso. Una situazione particolarmente stressante e del tutto inaspettata quando affidi i tuoi animali a una professionista.
Ancora più preoccupante: lo stato dei nostri cani al momento del recupero.
La persona che è andata a prenderli ci ha riferito che sembravano stranamente assonnati e non avevano appetito. Eppure, i nostri due cani di solito sono dei gran mangioni!
Malo, che tra l'altro è un cane pulitissimo, aveva anche fatto i bisogni in appartamento, cosa che non gli succede mai di solito.
Questi comportamenti insoliti, uniti ai pianti e ai latrati notturni, ci fanno seriamente dubitare del loro benessere e delle condizioni della loro gestione. Non sappiamo cosa possa aver causato questo stato, ma queste osservazioni sono davvero preoccupanti.
E per coronare il tutto: 480 € fatturati per sole 4 notti di custodia sulle 8 prenotate!
Nonostante la responsabile avesse deciso lei stessa di non tenere più Malo, ha preteso il pagamento integrale del soggiorno, tenendosi così circa 240 € corrispondenti alle 4 notti non effettuate.
Trovo inammissibile che una professionista del settore possa chiedere a dei proprietari in vacanza all'estero di organizzare d'urgenza il recupero del proprio cane, per poi fatturare l'intero soggiorno.
Bilancio: vacanze rovinate, due cani recuperati in uno stato che ci ha preoccupati, una custodia interrotta prematuramente e 480 € pagati per 4 notti invece di 8.
Condivido questa esperienza affinché altri proprietari possano affidare i propri animali con cognizione di causa.
Da parte mia, non darò mai più fiducia a questa struttura.
