INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2023

Si prega di leggere attentamente questa informativa sulla privacy ("Avviso") per comprendere le nostre politiche e pratiche relative ai Dati Personali dell'utente e come verranno trattati. La presente Notifica si applica alle persone che interagiscono con i servizi Wamiz come consumatori ("voi"). Questo Avviso spiega come vengono raccolti, utilizzati e divulgati i Dati Personali da Wamiz e da Nestlé Purina Commerciale S.r.l., ("Wamiz", “Nestlé” o "Noi"). Questo Avviso spiega anche come puoi accedere e aggiornare i tuoi dati Personali ed effettuare determinate scelte su come vengono utilizzati i tuoi Dati Personali. Il presente Avviso copre sia le nostre attività di raccolta dati online che offline, compresi i Dati Personali che raccogliamo attraverso i nostri vari canali quali siti Web, app, network di terzi, eventi. Si prega di notare che potremmo aggregare dati Personali da una singola fonte (es. questo sito Wamiz.it) come anche da fonti diverse (es. siti web, eventi come il nostro Wamiz Run). In tal senso, potremmo anche unire Dati Personali originariamente raccolti da diverse entità Wamiz con dati raccolti da diverse entità Nestlé (es. Società del Gruppo Nestlé, Wamiz International, ecc.). In tal senso, vi sarà anche possibile accedere con una singola autenticazione tramite il nostro sito. Si prega di consultare la Sezione 9 per ulteriori informazioni su come opporsi a questo utilizzo.Se non ci fornisci i Dati Personali necessari (ti indicheremo quando questo è il caso, ad esempio, rendendo queste informazioni chiare nei nostri moduli di registrazione), potremmo non essere in grado di fornirti i nostri beni e / o Servizi. La presente Notifica può cambiare di volta in volta (vedere la Sezione 10).

Questo avviso fornisce informazioni importanti nelle seguenti aree:

1. Fonti di Dati Personali
2. Dati Personali che raccogliamo su di te e come li raccogliamo
3. Dati Personali dei bambini
4. Cookie / tecnologie simili, file di registro e website beacons
5. Usi realizzati con i tuoi Dati Personali
6. Divulgazione dei tuoi Dati Personali
7. Conservazione dei Dati Personali
8. Archiviazione e / o trasferimento dei Dati Personali
9. I tuoi diritti
10. Le tue scelte su come utilizziamo e divulghiamo i tuoi Dati Personali
11. Modifiche al nostro avviso
12. Titolari del trattamento e relativi contatti

1.    Fonti di dati Personali

La presente Informativa si applica ai Dati Personali che raccogliamo da o su di te, attraverso i metodi descritti di seguito (vedi Sezione 2), dalle seguenti fonti:

• Siti Web: siti che gestiamo, inclusi quelli relativi ai nostri domini / URL e mini-siti che gestiamo su social network di terze parti come Facebook ("Siti Web").
• Siti / app mobili Wamiz: Siti o applicazioni mobili rivolti ai consumatori o ai clienti gestiti da o per Wamiz, come le app per smartphone.
• E-mail, testo e altri messaggi elettronici: Interazioni con le comunicazioni elettroniche tra te e Wamiz.
• Interazioni pubblicitarie: Interazioni con i nostri annunci pubblicitari (ad es., Se interagisci con uno dei nostri annunci su un sito Web di terzi, potremmo ricevere informazioni su tale interazione).
• Dati che creiamo: Nel corso delle nostre interazioni con voi, potremmo creare dati Personali su di voi (ad esempio, registrazioni dei vostri acquisti dai nostri siti Web).
• Dati da altre fonti: Social network di terzi (ad esempio Facebook), network pubblicitari (es. Google), ricerche di mercato (se il feedback non è fornito in forma anonima), aggregatori di dati di terze parti, partner promozionali Wamiz e Nestlé, fonti pubbliche e dati ricevuti quando acquisire altre società.

2.    Dati Personali che raccogliamo su di te e come li raccogliamo

A seconda di come interagisci con Wamiz (online, offline, al telefono, ecc.), Raccogliamo vari tipi di informazioni da te, come descritto di seguito.

Informazioni di contatto Personali. Ciò include tutte le informazioni che ci fornite che ci consentirebbero di contattarvi, come il vostro nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dettagli dei social network o numero di telefono.

Informazioni di accesso all'account. Qualsiasi informazione richiesta per darti accesso al tuo profilo account specifico. Gli esempi includono l'ID di accesso / indirizzo email, il nome della schermata, la password in forma irrecuperabile e / o domande e risposte sulla sicurezza.

Informazioni demografiche e interessi. Qualsiasi informazione che descriva le caratteristiche demografiche o comportamentali. Gli esempi includono la data di nascita, l'età o la fascia di età, il sesso, la posizione geografica (ad esempio codice postale / codice postale), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e le informazioni sulla famiglia o sullo stile di vita.

Informazioni dal computer / dispositivo mobile. Qualsiasi informazione sul sistema informatico o altro dispositivo tecnologico utilizzato per accedere a uno dei nostri siti Web o app, come l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il computer o il dispositivo a Internet, il tipo di sistema operativo e il tipo di browser Web e versione. Se accedi a un sito Web o a un'app Wamiz tramite un dispositivo mobile come uno smartphone, le informazioni raccolte includeranno anche, laddove consentito, l'ID univoco del dispositivo, l'ID pubblicitario, la geolocalizzazione e altri dati simili del dispositivo mobile.

Siti Web / informazioni sull'utilizzo della comunicazione. Mentre navighi e interagisci con i nostri siti Web o newsletter, utilizziamo le tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere determinate informazioni sulle tue azioni. Ciò include informazioni quali link su cui fai clic, quali pagine o contenuti visualizzi e per quanto tempo e altre informazioni e statistiche simili sulle tue interazioni, come tempi di risposta dei contenuti, errori di download e durata delle visite a determinate pagine. Queste informazioni vengono acquisite utilizzando tecnologie automatizzate come cookie e web beacons e sono anche raccolte mediante l'utilizzo di tracciamento di terze parti per scopi di analisi e pubblicità. Avete il diritto di opporsi all'uso di tali tecnologie, per ulteriori dettagli si prega di consultare la Sezione 4

Ricerche di mercato e feedback dei consumatori o dei clienti. Qualsiasi informazione che volontariamente condividi con noi sulla tua esperienza nell'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.

Contenuti generati dai consumatori e dai clienti. Qualsiasi contenuto che crei e condividi con noi su social network di terze parti o caricandolo su uno dei nostri siti Web o app, compreso l'utilizzo di app di social network di terze parti come Facebook. Gli esempi includono foto, video, storie Personali o altri contenuti o contenuti simili. Ove consentito, raccogliamo e pubblichiamo contenuti generati dai consumatori e dai clienti in relazione a una serie di attività, compresi concorsi e altre promozioni, elementi della community del sito web e generati dall’interazione con consumatori e social network di terze parti.

Pagamento e informazioni finanziarie. Qualsiasi informazione di cui abbiamo bisogno per soddisfare un ordine o che tu usi per effettuare un acquisto, come i dettagli della tua carta di debito o della carta di credito (nome del titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, ecc.) O altre forme di pagamento (se tale sono resi disponibili). In ogni caso, noi oi nostri fornitori di elaborazione dei pagamenti gestiamo le informazioni finanziarie e di pagamento in modo conforme alle leggi, ai regolamenti e agli standard di sicurezza applicabili come PCI DSS.

Dati Personali sensibili. Non cerchiamo di raccogliere o elaborare in altro modo dati Personali c.d. “sensibili” nel corso ordinario della nostra attività. Nel caso in cui sia necessario elaborare i tuoi Dati Personali sensibili per scopi medici o di marketing, lo facciamo solo dietro tuo previo consenso esplicito in stretta osservanza delle previsioni del GDPR (Regolamento Generale Europeo sul trattamento dei Dati Personali) in merito al trattamento di particolari categorie di dati (art. 9 GDPR).

3. Dati Personali dei bambini

Riteniamo sia estremamente importante proteggere la privacy dei bambini nell’utilizzo di internet e incoraggiamo i genitori o tutori di dedicare del tempo con i minori per sovrintendere alle loro attività on line.

Assicuratevi che i vostri bambini non forniscano informazioni e vostri Dati Personali senza il vostro permesso. 

In taluni dei nostri siti web(specialmente quelli di e-commerce) la registrazione è riservata a persone maggiorenni.

Non sollecitiamo o raccogliamo consapevolmente Dati Personali da minori di età inferiore ai 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto involontariamente Dati Personali da un minore di 16 anni, rimuoveremo tempestivamente i Dati Personali di tale minore dai nostri registri. Tuttavia, Noi possiamo raccogliere dati Personali su minori di età inferiore ai 16 anni dal genitore o dal tutore direttamente e con il consenso esplicito di tale persona.

4. Cookie / tecnologie simili, file di registro e web beacons

Cookies/ Tecnologie simili. Si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie per sapere come è possibile gestire le impostazioni dei cookie e per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e gli scopi per cui li utilizziamo.

Log files. Raccogliamo informazioni sotto forma di file di registro che registrano le attività del sito Web e raccolgono statistiche sulle abitudini di navigazione dell'utente. Queste voci vengono generate automaticamente e ci aiutano a risolvere errori, migliorare le prestazioni e mantenere la sicurezza dei nostri siti web.

Web Beacon. I web beacons (conosciuti anche come "web bug") sono piccole stringhe di codice che forniscono un'immagine grafica su una pagina web o in una e-mail allo scopo di trasferire i dati a noi. Le informazioni raccolte tramite web beacon includeranno informazioni come l'indirizzo IP, nonché informazioni su come rispondere a una campagna di posta elettronica (ad esempio a che ora è stata aperta l'e-mail, quali link si fa clic sull'e-mail, ecc.). Useremo i web beacons sui nostri siti Web o li includeremo nelle e-mail che ti invieremo. Utilizziamo le informazioni del web beacon per una varietà di scopi, inclusi, a titolo esemplificativo, report sul traffico del sito, conteggi di visitatori unici, pubblicità, controllo e-mail e reporting e Personalizzazione.

5. Usi realizzati con i tuoi dati Personali

I paragrafi seguenti descrivono i vari scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i vostri dati Personali e i diversi tipi di dati Personali raccolti per ciascuno scopo. Si prega di notare che non tutti gli usi seguenti saranno rilevanti per ogni individuo.

6. Divulgazione dei tuoi dati Personali

Oltre alle entità Wamiz e Nestlé menzionate nella sezione "Controller di dati e contatti" (vedere la Sezione 12), condividiamo i tuoi Dati Personali con i seguenti tipi di organizzazioni di terze parti:

Fornitori di servizi. Si tratta di società esterne che utilizziamo per aiutarci a gestire la nostra attività (ad es. Evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, rilevamento delle frodi e verifica dell'identità, funzionamento del sito web, società di ricerche di mercato, servizi di supporto, promozioni, sviluppo di siti Web, analisi dei dati, CRC, ecc.) . Ai fornitori di servizi e al personale selezionato è consentito accedere e utilizzare i Dati Personali per nostro conto solo per le attività specifiche che sono state loro richieste di eseguire, in base alle nostre istruzioni, e sono tenuti a mantenere riservati e protetti i dati Personali dell'utente. . Laddove richiesto dalla legge applicabile, è possibile ottenere un elenco dei fornitori che trattano i Dati Personali (vedere la Sezione 12 per contattarci).

Agenzie di informazioni creditizie / esattori. Nella misura consentita dalla legge applicabile, le agenzie di segnalazione del credito e gli esattori di crediti sono società esterne che utilizziamo per aiutarci a verificare la solvibilità (in particolare per gli ordini con fattura) o per riscuotere fatture in sospeso.

Aziende di terze parti che utilizzano i Dati Personali per scopi di marketing. Tranne che nelle situazioni in cui hai dato il tuo consenso, non concediamo in licenza o vendiamo i tuoi dati Personali a società terze per i loro scopi di marketing. La loro identità verrà divulgata al momento della richiesta del consenso.

Destinatari di terze parti che utilizzano Dati Personali per motivi legali o per fusione / acquisizione. Divulgheremo i vostri dati Personali a terzi per motivi legali o nel contesto di un'acquisizione o di una fusione (vedere la Sezione 5 per i dettagli).

7. Conservazione dei dati Personali

In conformità con le leggi applicabili, utilizzeremo i tuoi Dati Personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti (come descritto nella Sezione 5 di cui sopra) o per rispettare normative applicabili a livello locale. I Dati Personali saranno utilizzati per offrirti un'esperienza personalizzata (vedi Sezione 5 sopra per dettagli) e saranno conservati per un periodo di 2 anni dall’ultimo utilizzo dei nostril servizi.

8. Archiviazione e / o trasferimento dei dati Personali

Usiamo le misure appropriate (descritte di seguito) per mantenere i tuoi Dati Personali riservati e al sicuro. Si noti, tuttavia, che queste protezioni non si applicano alle informazioni che si sceglie di condividere in aree pubbliche come i social network di terzi.

Persone che possono accedere ai tuoi dati Personali. I tuoi Dati Personali saranno elaborati dal nostro personale autorizzato o agenti, in base alle necessità di conoscenza, in base agli scopi specifici per i quali i tuoi Dati Personali sono stati raccolti (ad esempio, il nostro personale incaricato delle questioni di assistenza dei consumatori avrà accesso al tuo registro dei consumatori).

Misure adottate in ambienti operativi. Conserviamo i tuoi dati Personali in ambienti operativi che utilizzano misure di sicurezza ragionevoli per impedire l'accesso non autorizzato. Seguiamo tutti gli standard di sicurezza ragionevolmente applicabili per proteggere i tuoi Dati Personali. La trasmissione di informazioni tramite Internet non è, purtroppo, completamente sicura e, anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi Dati Personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione attraverso i nostri siti web / app.

Cautele che ci aspettiamo tu adotti. È importante che anche tu abbia un ruolo nel mantenere i tuoi dati Personali al sicuro. Quando ti registri per un account online, assicurati di scegliere una password dell'account che sarebbe difficile da indovinare per gli altri e non rivelare mai la tua password a nessun altro. Sei responsabile di mantenere questa password riservata e per qualsiasi utilizzo del tuo account. Se si utilizza un computer condiviso o pubblico, non scegliere mai l'ID di accesso / l'indirizzo di posta elettronica o la password memorizzati e assicurarsi di uscire dal proprio account ogni volta che si esce dal computer. Dovresti inoltre utilizzare le impostazioni sulla privacy o i controlli che ti forniamo nel nostro sito web / app.

Trasferimento dei tuoi dati Personali. La conservazione e trattamento dei tuoi dati personali comporta che, in un dato momento, gli stessi vengano trasferiti e conservati in un paese diverso da quello nel quale hai residenza, in particolare verso la Svizzera o il Lussemburgo, al fine di poter gestire i pagamenti tramite carta di credito sui nostri siti o la gestione di applicazioni per lo shopping on line. A causa della natura internazionale della nostra attività, potremmo aver bisogno di trasferire i tuoi dati Personali all'interno del gruppo Nestlé e a terze parti, come indicato nella Sezione 6 sopra, in relazione alle finalità esposte nella presente Informativa sulla privacy. Per questo motivo, potremmo trasferire i tuoi dati Personali ad altri paesi che potrebbero avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel paese in cui ti trovi. In tal caso, i) avremo applicato “clausole contrattuali standard” approvate dalla Commissione Europea al fine di proteggere i tuoi dati personali (clausole dele quali avrai il diritto di richiedere copia, contattandoci ai recapiti indicati più avanti) oppure ii) avremo richiesto il tuo consenso preventivo.

9. I tuoi diritti

Accesso ai dati Personali Tu, come i tuoi discendenti, rappresentanti o mandatari, hai il diritto di accedere, esaminare e richiedere una copia fisica o elettronica delle informazioni detenute su di te. Hai anche il diritto di richiedere informazioni sulla fonte dei tuoi dati Personali.

Questi diritti possono essere esercitati contattandoci come specificato alla Sezione 12 (Titolari del trattamento). In tal caso potremo richiedere copia di un tuo documenti di identità (laddove consentitoci dalla legge). Se la richiesta viene inoltrata da una persona diversa da te, senza fornire la prova che la richiesta è stata legittimamente fatta per tuo conto, la richiesta verrà respinta. Si prega di notare che le informazioni di identificazione fornite a noi saranno elaborate solo in conformità con, e nella misura consentita dalle leggi applicabili.

Ulteriori diritti (ad esempio modifica, cancellazione di dati Personali). Tu o i tuoi discendenti, rappresentanti o mandatari potrete (i) richiedere la cancellazione, la portabilità, la correzione o la revisione dei Dati Personali dell'utente; (ii) limitare l'uso e la divulgazione dei Dati Personali dell'utente; e (iii) revocare il consenso a una qualsiasi delle nostre attività di elaborazione dati.

Si prega di notare che, in alcune circostanze, non saremo in grado di eliminare i vostri dati Personali senza eliminare anche il vostro account utente. Potremmo essere tenuti a conservare alcuni dei vostri Dati Personali dopo aver richiesto la cancellazione, per soddisfare i nostri obblighi legali o contrattuali.

Potremmo inoltre essere autorizzati dalle leggi applicabili a conservare alcuni dei tuoi Dati Personali per soddisfare le nostre esigenze di business (vedi sezione 7, conservazione dei dati).

Tenete in considerazione che, in talune circostanze, potremmo non essere in grado di cancellare i vostri Dati Personali senza cancellare anche il vostro account. Potremmo diversamente avere l’obbligo di conservare alcuni tra i vostri Dati Personali a seguito della vostra richiesta di cancellazione, al fine di adempiere ad obblighi di legge o contrattuali. Potremmo anche avere la possibilità, laddove consentito dalla legge, di conservare alcuni Dati Personali che vi riguardano per necessità di business (vedi la Sezione 7 – Conservazione dei dati)

Laddove disponibili, i nostri siti web hanno una specifica funzione mediante la quale potete controllare e modificare direttamente i vostri Dati Personali. Tenete in considerazione il fatto che richiediamo ai nostri utenti registrati di verificare la propria identità (es. login, indirizzo mail, password) prima di avere accesso o effettuare modifiche ai propri Dati Personali, in tal modo prevenendo ogni accesso non autorizzato agli stessi.

CI auguriamo di poter soddisfare le domande che potresti avere sul modo in cui trattiamo i tuoi dati Personali. Tuttavia, in caso di problemi, hai anche il diritto di sporgere denuncia presso le competenti autorità per la protezione dei dati (www.garanteprivacy.it ).

10. Le tue scelte su come utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati Personali

Ci sforziamo di fornirti ogni possibile opzione relativa al trattamento dei Dati Personali che ci fornisci. I seguenti accorgimenti ti danno garantiranno il controllo sui tuoi dati Personali:

Cookies / Tecnologie simili. Gestisci il tuo consenso tramite (i) la nostra soluzione di gestione del consenso o (ii) il tuo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie / tecnologie simili, o per avvisarti quando vengono utilizzati. Si prega di consultare la sezione 4 di cui sopra.

Pubblicità, marketing e promozioni. È possibile consentire che i propri Dati Personali vengano utilizzati da Wamiz o Nestlé per promuovere i propri prodotti o servizi tramite caselle contrassegnate con (e) nella scheda di registrazione o rispondendo alle domande presentate dai nostri rappresentanti CES. Se si decide che non si desidera più ricevere tali comunicazioni, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento alle comunicazioni relative al marketing in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni fornite in ciascuna di tali comunicazioni. Per annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing inviate da qualsiasi mezzo, compresi i social network di terze parti, è possibile rinunciare in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione tramite i collegamenti disponibili nelle nostre comunicazioni, accedendo ai siti Web / app o ai social network di terzi e regolando le preferenze dell'utente nel profilo del tuo account deselezionando le caselle pertinenti o chiamando il nostro CES. Si noti che, anche se si rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing, continueranno a ricevere comunicazioni amministrative da parte nostra, quali ordini o altre conferme di transazioni, notifiche sulle attività del proprio account (ad esempio conferme dell'account, modifiche della password, ecc.), e altri importanti annunci non relativi al marketing.

Personalizzazione (offline e online): laddove richiesto dalla legge, se desideri che i Dati Personali che utilizziamo ti forniscano un'esperienza Personalizzata / pubblicità e contenuti mirati, puoi indicarcelo attraverso la selezione delle caselle pertinenti sul modulo di registrazione o rispondendo alle domande presentate dai nostri rappresentanti del CES. Se decidi che non desideri più beneficiare di questa Personalizzazione, è possibile rinunciarvi in qualsiasi momento accedendo ai siti Web / app e regolando le preferenze dell'utente nel profilo dell'account deselezionando le caselle pertinenti o chiamando il nostro CES.

Pubblicità mirata. Collaboriamo con network pubblicitari e altri fornitori di servizi pubblicitari ("fornitori di pubblicità") che pubblicizzano annunci pubblicitari per conto di Noi e di altre società non affiliate su Internet. Alcune di queste pubblicità sono Personalizzate sui tuoi interessi in base alle informazioni raccolte sui nostri siti non collegati, nel corso del tempo. È possibile visitare il sito www.aboutads.info/choices per ulteriori informazioni su questo tipo di pubblicità, nonché su come rinunciare a pratiche pubblicitarie basate sugli interessi da parte di società che partecipano al programma di autoregolamentazione dell'Agenzia di pubblicità digitale ("DAA"). Inoltre, è possibile disattivare questo tipo di pubblicità nelle applicazioni mobili dalle società che partecipano all'app AppChoices di DAA scaricando l'app dall'app store iOS o Android. Puoi anche interrompere la raccolta di dati di posizione precisi da un dispositivo mobile accedendo alle impostazioni del servizio di localizzazione del dispositivo.

11. Modifiche alla presente informativa

Laddove apportassimo cambiamenti al modo in cui gestiamo i tuoi dati Personali, aggiorneremo questa informativa. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente informativa in qualsiasi momento, ti preghiamo pertanto di controllare frequentemente per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.

12. Titolari del trattamento e relativi contatti

Per porre domande o fare commenti sulla presente informativa e sulle nostre policy sulla privacy o per presentare un reclamo sulla nostra conformità alle leggi sulla privacy applicabili, contattateci o scriveteci ai recapiti forniti in calce.

Riconosceremo e esamineremo qualsiasi reclamo relativo al modo in cui gestiamo i Dati Personali (incluso un reclamo per violazione dei diritti dell'utente ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili).